Aviso de privacidad

Efectivo
Enero de 2021

¿Quiénes somos?

Somos Birdie Care Services Limited, una empresa constituida en Inglaterra y Gales con número de registro 10863579 en el Registro de Sociedades y con domicilio social en 24 Old Queen Street, Londres SW1H 9HP, Reino Unido.

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a dpo@birdie.care.

Birdie desempeña una doble función a la hora de procesar. En algunas situaciones, actuamos como Responsable del tratamiento y en otras, somos el Encargado del tratamiento.

Cuando somos encargados de tratamiento de datos personales, lo hacemos exclusivamente por instrucciones de otra empresa (el encargado del tratamiento). Si usted es paciente o profesional de la salud, es probable que esa empresa sea el proveedor de asistencia sanitaria. Para saber más sobre cómo protegen sus datos, debe ponerse en contacto con ellos directamente.

Birdie, en ocasiones, actúa como responsable del tratamiento. Por lo general, se trata de los datos de personal empleado potencial y existente, de las empresas proveedoras y probadoras de productos, de inversores, de personas usuarias del sitio web y, además, los datos técnicos cuando usted utiliza nuestra aplicación.

El hecho de ser responsable del tratamiento significa que se nos confía el cuidado y el tratamiento de su información personal de acuerdo con este aviso. Nosotros determinamos las formas y los medios de tratamiento de sus datos y, por lo tanto, debemos ser responsables de ellos.

Este aviso de privacidad se refiere únicamente a los datos que tratamos como responsables del tratamiento.

Seguridad técnica y operativa

Todos los datos están protegidos por contraseña, se controla su acceso, se realizan copias de seguridad y se encriptan cuando es necesario.

Todo el personal empleado recibe formación en materia de protección de datos y es consciente de sus obligaciones para garantizar la privacidad de todas las personas interesadas.

La privacidad de los datos por diseño y por defecto es una parte integral de nuestros procesos de desarrollo.

Todos los dispositivos están protegidos por una tecnología líder de gestión de la movilidad empresarial. Para obtener información detallada sobre la seguridad, consulte nuestra página de seguridad.

Sus derechos

Como persona interesada, usted tiene una serie de derechos sobre sus datos personales en virtud de la legislación de protección de datos. Si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en dpo@birdie.care.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros en dpo@birdie.care.

También tiene derecho a presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento ante una autoridad de control: en España es la AEPD, cuyos datos están aquí: https://www.aepd.es/es/la-agencia/donde-encontrarnos

Representante de protección de datos de la UE

Birdie Care Services Limited puede procesar los datos personales de los individuos en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (EEE) como responsable del tratamiento o procesador de datos.

Birdie Care Services Limited ha designado a DataRep como su representante de protección de datos a los efectos de la Ley de Protección de Datos. Usted puede tener derecho a ejercer sus derechos de protección de datos bajo el GDPR (General Data Protection Regulation) y puede hacerlo convenientemente en su propio país, poniéndose en contacto con nuestro Representante de Protección de Datos.

Si usted es un individuo en la UE o el EEE y desea ejercer sus derechos de protección de datos en su propio país, puede hacerlo:

  • Utilizando el formulario online en www.datarep.com/data-request

  • Enviando un correo electrónico a DataRep a datarequest@datarep.com indicando "Birdie Care Services Limited" en el asunto;

  • Enviando su solicitud por correo a DataRep a la dirección más conveniente indicada a continuación.

ATENCIÓN: cuando envíe sus solicitudes, es ESENCIAL que marque sus correspondencias para "DataRep" y no para "Birdie Care Services Limited", ya que de lo contrario su solicitud podría no llegar a Data Rep. Por favor, haga referencia claramente a Birdie Care Services Limited en su correspondencia. Al recibir su correspondencia, Birdie Care Services Limited puede solicitarle una prueba de identidad, para asegurarse de que sus datos personales y la información relacionada con ellos, no se facilitan a nadie más que a usted.

  • Austria: DataRep, City Tower, Brückenkopfgasse 1/6. Stock, Graz, 8020, Austria

  • Belgium: DataRep, Place de L'Université 16, Louvain-La-Neuve, Waals Brabant, 1348, Belgium

  • Bulgaria: DataRep, 132 Mimi Balkanska Str., Sofia, 1540, Bulgaria

  • Croatia: DataRep, Ground & 9th Floor, Hoto Tower, Savska cesta 32, Zagreb, 10000, Croatia

  • Cyprus: DataRep, Victory House, 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol, 3030, Cyprus

  • Czech Republic: DataRep, IQ Ostrava Ground floor, 28. rijna 3346/91, Ostrava-mesto, Moravska, Ostrava, Czech Republic

  • Denmark: DataRep, Lautruphøj 1-3, Ballerup, 2750, Denmark

  • Estonia: DataRep, 2nd Floor, Tornimae 5, Tallinn, 10145, Estonia

  • Finland: DataRep, Luna House, 5.krs, Mannerheimintie 12 B, Helsinki, 00100, Finland

  • France: DataRep, 72 rue de Lessard, Rouen, 76100, France

  • Germany: DataRep, 3rd and 4th floor, Altmarkt 10 B/D, Dresden, 01067, Germany

  • Greece: DataRep, 24 Lagoumitzi str, Athens, 17671, Greece

  • Hungary: DataRep, President Centre, Kálmán Imre utca 1, Budapest, 1054, Hungary

  • Iceland: DataRep, Kalkofnsvegur 2, 101 Reykjavík, Iceland

  • Ireland: DataRep, The Cube, Monahan Road, Cork, T12 H1XY, Republic of Ireland

  • Italy: DataRep, Viale Giorgio Ribotta 11, Piano 1, Rome, Lazio, 00144, Italy

  • Latvia: DataRep, 4th & 5th floors, 14 Terbatas Street, Riga, LV-1011, Latvia

  • Liechtenstein: DataRep, City Tower, Brückenkopfgasse 1/6. Stock, Graz, 8020, Austria

  • Lithuania: DataRep, 44A Gedimino Avenue, 01110 Vilnius, Lithuania

  • Luxembourg: DataRep, BPM 335368, Banzelt 4 A, 6921, Roodt-sur-Syre, Luxembourg

  • Malta: DataRep, Tower Business Centre, 2nd floor, Tower Street, Swatar, BKR4013, Malta

  • Netherlands: DataRep, Cuserstraat 93, Floor 2 and 3, Amsterdam, 1081 CN, Netherlands

  • Norway: DataRep, C.J. Hambros Plass 2c, Oslo, 0164, Norway

  • Poland: DataRep, Budynek Fronton ul Kamienna 21, Krakow, 31-403, Poland

  • Portugal: DataRep, Torre de Monsanto, Rua Afonso Praça 30, 7th floor, Algès, Lisbon, 1495-061, Portugal

  • Romania: DataRep, 15 Piaţa Charles de Gaulle, nr. 1-T, Bucureşti, Sectorul 1, 011857, Romania

  • Slovakia: DataRep, Apollo Business Centre II, Block E / 9th floor, 4D Prievozska, Bratislava, 821 09, Slovakia

  • Slovenia: DataRep, Trg. Republike 3, Floor 3, Ljubljana, 1000, Slovenia

  • Spain: DataRep, Calle de Manzanares 4, Madrid, 28005, Spain

  • Sweden: DataRep, S:t Johannesgatan 2, 4th floor, Malmo, SE - 211 46, Sweden

Tomade decisiones automatizada

No utilizamos sus datos personales en ningún proceso automatizado para tomar decisiones sobre usted.

¿Qué pasa si Birdie cambia de manos?

Cada cierto tiempo, podemos ampliar o reducir nuestro negocio y esto puede implicar la venta y/o la transferencia de control de todo o parte de nuestro negocio. Cualquier dato personal que haya proporcionado, en caso de que su transferencia sea relevante para cualquier parte de nuestro negocio, se transferirá junto con esa parte y el nuevo propietario o la nueva parte que lo controle, dependiendo de la base legal, estará autorizado a utilizar esos datos solo para los mismos fines para los que nosotros los recogimos originalmente.

En el caso de que alguno de sus datos deba ser transferido de esta manera, se le contactará previamente y se le informará de los cambios.

Cambios en nuestro Aviso de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad ocasionalmente (por ejemplo, si cambia la ley). Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para estar al día. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que tratamos y utilizamos sus datos personales, nos pondremos en contacto con usted para informarle del cambio.

Más información

Para saber más sobre cómo utilizamos sus datos personales, lea el aviso o los avisos que mejor se aplican a su relación con nosotros:

Aviso de privacidad para clientes corporativos

Datos que tenemos y cómo los utilizamos
Como cliente corporativo, conservamos los datos de contacto y de pago necesarios para llevar a cabo nuestro contrato con usted, gestionar nuestra relación y mantenerle al día de los cambios y mejoras de nuestros servicios. Obtenemos estos datos directamente de usted.

Base legal para el tratamiento
Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos es una combinación de contrato e interés legítimo. Utilizamos el interés legítimo cuando usamos sus datos para mantenerle al día de los cambios y mejoras de nuestros productos y servicios. Los resultados de una prueba de equilibrio de intereses legítimos indican que este uso persigue un interés legítimo, es necesario para mantenerle informado y hacer crecer nuestro negocio, y es improbable que le cause riesgo o daño.

Intercambio y transferencia de datos
Como la mayoría de las empresas, utilizamos una serie de otras empresas como parte de nuestro procesamiento de datos, por ejemplo, servicios en la nube y servicios tecnológicos. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos con estos proveedores. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, nos aseguramos de que existan la protección y los mecanismos adecuados, por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo. No vendemos sus datos a nadie y no los compartimos con nadie más que con nuestros encargados de tratamiento contratados.

Períodos de retención
Conservamos los datos de los clientes corporativos durante el tiempo que usted es cliente nuestro, y a partir de ahí, otros 7 años en caso de litigio.

Aviso de privacidad para personal empleado potencial

Datos que tenemos y cómo los utilizamos
Como personal empleado potencial, disponemos de la siguiente información sobre usted: Nombre, currículum vitae, cualificación/experiencia en el sector, expectativas salariales, datos de contacto, notas de la entrevista, referencias, antecedentes educativos/calificaciones, resultados de la comprobación previa al empleo.

Base legal para el tratamiento
Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos es una combinación de contrato, interés legítimo, obligación legal y consentimiento, dependiendo del proceso. En general, tratamos los datos para crear y mantener una relación con usted y comprobar su idoneidad para el puesto. A medida que avanza el proceso de incorporación, estamos obligados por ley a realizar determinadas comprobaciones, como su idoneidad a trabajar en el Reino Unido. Utilizamos el consentimiento solo para recopilar referencias y para mantener sus datos en caso de que el trabajo que ha solicitado no sea el ideal en ese momento y queramos seguir en contacto con usted.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Los datos que tenemos sobre usted provienen directamente de usted o de una agencia, donde usted ha solicitado el puesto. Si no hemos obtenido los datos directamente de usted, nos pondremos en contacto con usted en el plazo de un mes para informarle de los detalles del tratamiento.
No llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada sobre sus datos personales.

Intercambio y transferencia de datos
Como la mayoría de las empresas, utilizamos una serie de otras empresas como parte de nuestro procesamiento de datos, por ejemplo, servicios en la nube y servicios tecnológicos. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos con estos proveedores. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, nos aseguramos de que existan la protección y los mecanismos adecuados, por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo. No vendemos sus datos a nadie y no los compartimos con nadie más que con nuestros encargados de tratamiento contratados.

Períodos de retención
Conservamos los datos del personal empleado potencial durante distintos períodos de tiempo, dependiendo de la situación. Si no ha sido seleccionado y queremos seguir en contacto, le pediremos su consentimiento para conservar esos datos durante otros 12 meses, en caso de que haya otro puesto adecuado en ese tiempo.
Si no encaja en el puesto y no está en la lista de candidatos preseleccionados, sus datos se eliminarán en cuanto ya no sean necesarios.
Si usted fue preseleccionado, pero no consiguió el puesto, conservamos sus datos hasta que el candidato seleccionado supere su período de prueba (8 meses). Después, le pediremos su consentimiento para conservar los datos durante otros 12 meses. Si no da el consentimiento, los datos se eliminarán.
Si consigue el puesto que solicitó, pasará a formar parte del personal empleado y se le aplicará el aviso de privacidad para personal empleado.

Aviso de privacidad para personal empleado

Si usted forma parte del personal empleado de BirdieCare Services Ltd, consulte el Aviso de Tratamiento Justo que se encuentra enel Manual del personal empleado.

Aviso de privacidad para posibles clientes corporativos

Datos que tenemos y cómo los utilizamos
Como posible cliente, tenemos su nombre, cargo y datos de contacto de la empresa para poder establecer una relación con usted. Estos datos se habrán obtenido directamente de usted en un evento, o de la página web de su empresa o de una fuente similar disponible públicamente. Solo conservamos sus datos si pensamos legítimamente que tiene interés en utilizar nuestro producto. Si le llamamos, a veces nos gusta grabar las llamadas para asegurarnos de que le estamos dando la mejor experiencia y para ayudar a formar a nuestro personal y analizar nuestro rendimiento. Si lo hacemos, siempre le pediremos su consentimiento.

Base legal para el tratamiento
Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos es un interés legítimo con fines de marketing. Como usted es una entidad corporativa, también nos regimos por el Reglamento sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (PECR, por sus siglas en inglés). Tiene la posibilidad de rechazar todo el marketing que le enviamos. Solo compartimos detalles de nuestros propios productos y servicios en nuestro marketing. Si sus datos no proceden directamente de usted, nos pondremos en contacto con usted una vez que tengamos los datos para informarle de que los tenemos y darle la oportunidad de dejar de recibir comunicaciones. Nuestra prueba de equilibrio del interés legítimo indica que se trata de una finalidad legítima: no le sorprendería recibir noticias nuestras por la naturaleza de su función laboral, y nuestro tratamiento no le causa ningún daño o riesgo como interesado. Si grabamos las llamadas, solo lo hacemos con su consentimiento.

Intercambio y transferencia de datos
Como la mayoría de las empresas, utilizamos una serie de otras empresas como parte de nuestro procesamiento de datos, por ejemplo, servicios en la nube y servicios tecnológicos. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos con estos proveedores. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, nos aseguramos de que existan la protección y los mecanismos adecuados, por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo. No vendemos sus datos a nadie y no los compartimos con nadie más que con nuestros encargados de tratamiento contratados.

Períodos de retención
Conservamos los datos de los posibles clientes corporativos durante el tiempo que consideremos que pueden estar interesados en nuestros productos y servicios, o hasta el momento en que opten por dejar de recibir comunicaciones. En este momento se le añade a una lista de supresión para que no volvamos a contactar con usted. Si se convierte en un cliente corporativo, se aplicará el Aviso de privacidad para clientes corporativos.

Aviso de privacidad para inversores/accionistas

Datos que tenemos y cómo los utilizamos
Como inversor o accionista privado de Birdie Care Services Ltd, tenemos sus datos de contacto. Obtenemos estos datos directamente de usted.

Base legal para el tratamiento
Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos es una obligación legal; estamos legalmente obligados a documentar quiénes ostentan la propiedad de nuestro negocio.

Intercambio y transferencia de datos
Como la mayoría de las empresas, utilizamos una serie de otras empresas como parte de nuestro procesamiento de datos, por ejemplo, servicios en la nube y servicios tecnológicos. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos con estos proveedores. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, nos aseguramos de que existan la protección y los mecanismos adecuados, por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo. No vendemos sus datos a nadie y no los compartimos con nadie más que con nuestros encargados de tratamiento contratados.
Compartimos sus datos de contacto de acuerdo con nuestros requisitos reglamentarios, por lo que aparecerán en documentos oficiales como los registros de la empresa y se utilizarán en cualquier sala de datos potencial.

Períodos de retención
Como accionista/inversor, conservamos sus datos durante el tiempo que nos exige la ley.

Aviso de privacidad para usuarios de la aplicación

Datos que tenemos y cómo los utilizamos
Como usuario de la aplicación, usted proporciona algunos datos para suscribir un contrato con nosotros. Estos serán sus datos de contacto. También procesamos datos sobre la forma en que utiliza nuestra aplicación, incluyendo su dirección IP y el tiempo de navegación. Esto nos ayuda a optimizar el rendimiento de nuestra aplicación, a supervisarla con fines de seguridad y a impulsar mejoras para nuestros usuarios.
También procesamos sus datos para poder mejorar la aplicación y para permitir la notificación y el análisis de errores, para lo cual le pedimos su consentimiento.
Utilizamos sus datos de contacto para enviarle actualizaciones del servicio y también mensajes de marketing.

Base legal para el tratamiento
Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos es una combinación de contrato, interés legítimo y consentimiento. Utilizamos sus datos de contacto para proporcionarle la aplicación y el soporte técnico adecuado según sea necesario, así como mensajes de servicio; este es nuestro contrato con usted. Usamos el interés legítimo cuando utilizamos sus datos para mejorar el rendimiento de la aplicación, procesar sus datos con fines de marketing y protegerlos del uso ilegal. Los resultados de una prueba de equilibrio de intereses legítimos indican que este uso persigue un interés legítimo, y es poco probable que le cause riesgo o daño. Cuando le enviamos comunicaciones de marketing, nos basamos en el consentimiento según el Reglamento sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (PECR, por sus siglas en inglés). Este consentimiento se recoge a través de la aplicación. Somos conscientes de que, como personal empleado de una empresa suscriptora, podríamos enviar mensajes de marketing sin consentimiento. Sin embargo, creemos que el consentimiento es una mejor opción para usted en este caso. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Intercambio y transferencia de datos
Como la mayoría de las empresas, utilizamos una serie de otras empresas como parte de nuestro procesamiento de datos, por ejemplo, servicios en la nube y servicios tecnológicos. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos con estos proveedores. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, nos aseguramos de que existan la protección y los mecanismos adecuados, por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo. No vendemos sus datos a nadie y no los compartimos con nadie más que con nuestros encargados de tratamiento contratados.

Períodos de retención
Conservamos los datos utilizados para el cumplimiento del contrato durante 12 meses después de la finalización del mismo. Eliminamos los datos de registro 12 meses después de que deje de usar la aplicación. Le eliminamos de nuestra base de datos de marketing, en una lista de supresión, si opta por no recibir comunicaciones nuestras.

Aviso de privacidad sobre la navegación en el sitio web

Datos que tratamos
Cuando usted navega por nuestro sitio web, solo usamos las cookies esenciales que hacen que nuestro sitio funcione sin consentimiento. Cuando usamos cookies analíticas o de seguimiento, lo hacemos solo con su consentimiento, obtenido a través del banner de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Intercambio y transferencia de datos
Como la mayoría de las empresas, utilizamos una serie de otras empresas como parte de nuestro procesamiento de datos, por ejemplo, servicios en la nube y servicios tecnológicos. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos con estos proveedores. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, nos aseguramos de que existan la protección y los mecanismos adecuados, por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo. No compartimos sus datos con nadie sin su consentimiento, a menos que sea con nuestros encargados de tratamiento contratados.

Aviso de privacidad de los probadores de productos

Datos que tenemos y cómo los utilizamos
Como probador de nuestros productos, conservamos sus datos de contacto para poder mantenernos en contacto con usted. Si ha probado un producto para nosotros, tendremos capturas de pantalla o vídeos de su interacción con el producto, así como información sobre su dispositivo y cualquier audio que haya compartido con nosotros durante nuestras sesiones de prueba.

Base legal para el tratamiento
Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo. Los resultados de una prueba de equilibrio de interés legítimo indican que este uso persigue un interés legítimo, que es necesario para obtener información para mejorar nuestro producto y que es improbable que le cause riesgo o daño.

Intercambio y transferencia de datos
Como la mayoría de las empresas, utilizamos una serie de otras empresas como parte de nuestro procesamiento de datos, por ejemplo, servicios en la nube y servicios tecnológicos. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos con estos proveedores. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, nos aseguramos de que existan la protección y los mecanismos adecuados, por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo. No vendemos sus datos a nadie y no los compartimos con nadie más que con nuestros encargados de tratamiento contratados.

Períodos de retención
Conservamos las grabaciones de pantalla, las notas de nuestras reuniones y el audio durante 3 meses, antes si ya no los necesitamos para el fin que fueron recogidos. Conservaremos sus datos de contacto durante un máximo de 7 años para poder volver a ponernos en contacto con usted para realizar futuras pruebas, a menos que nos diga que ya no desea ser probador de productos.