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Tu éxito es nuestro éxito

Cuando te unes a nosotros, nuestro equipo se convierte en uno mas del tuyo. Estamos a tu disposición para acompañarte en cada paso del camino.

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Formación in situ a medida

Las buenas relaciones comienzan con un buen entendimiento. Por eso, al unirte a Birdie, nos tomamos el tiempo necesario para conocerte, entender tus necesidades y enseñarte cómo satisfacerlas, con una formación personalizada para ti y su personal.

Carer arrives at a home walking through gate checking her phone and wearing a blue coathand drawn chair illustration with a high backbrown haired care manager in grey blazer smiles at blonde woman behind computer screen
Man works at laptop with Birdie home screen open

Todo lo que necesitas, rápidamente

Ya sea un comentario, una consulta o una pregunta, siempre que estemos en la oficina te responderemos en 15 minutos. En caso contrario, haremos todo lo posible por responderle el mismo día.

Asistencia personalizada

Tu gestor de cuentas personal está a tu disposición para ayudarte a tener éxito. Con información, datos, y formación regulares, te asegurarán de que tengas todo lo que necesitas para dar lo mejor de ti.

Care manager in grey blazer speaks on the phone while looking out the window
Carer cuts a sandwich on a wooden chopping board
Birdie siempre nos complace y nos escucha. Se trata de colaboración en equipo y siento que Birdie es parte de mi equipo.”

Zandra
Care Manager, Astar Homecare Ltd

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Tienes alguna pregunta? Aquí encontrarás las cosas que suelen surgir, pero si nos hemos olvidado de algo, o tienes una pregunta muy concreta, siempre puedes chatear en directo con uno de nuestros expertos.

¿Es caro Birdie?

En pocas palabras, no. Contrariamente a algunos de nuestros competidores, pagarás una sola cuota mensual por cliente. No hay gastos de instalación ni de formación, y como los cuidadores utilizan sus propios teléfonos inteligentes, no hay contratos ni gastos adicionales.

¿Cuánto tiempo se tarda en instalar Birdie?

Hemos creado nuestra aplicación y nuestro software para que sean intuitivos. Esto significa que ni tu ni tu personal necesitarán mucha formación para empezar. Hay un poco de trabajo por tu parte para agregar tus clientes a la aplicación, aunque el tiempo que le lleve dependerá de ti. Y, por supuesto, el equipo de Birdie estará a tu disposición para ayudarte en todo momento, de modo que la transición sea lo más fácil posible.

Mi personal no es experto en tecnología... ¿Es Birdie fácil de usar?

¡Sí! Trabajamos con cientos de agencias en varios países y hemos recibido esta pregunta más de una vez. Hemos probado Birdie una y otra vez para asegurarnos de que es fácil de usar, y la interfaz tan intuitiva es lo que más gusta a muchos de nuestros clientes.

Birdie ofrece teléfonos/software?

No. La mayoría de tus cuidadores ya disponen de un teléfono propio. Al proporcionarte únicamente el software, mantenemos los costes bajos y el ahorro le beneficia directamente a ti.

¿Cuántos datos móviles utiliza Birdie?

Birdie utiliza muy pocos datos móviles y, de hecho, puede utilizarse también sin conexión. Birdie utiliza unos 0,6 MB de datos por informe. Es más o menos la misma cantidad de datos que se usan al enviar una foto por WhatsApp.

¿Cuánto espacio ocupará Birdie en mi teléfono?


La aplicación Birdie apenas utiliza espacio, de hecho solo ocupa 20 MB. Lo que equivale a unas cinco o seis fotos.

¿Qué pasa si mi cuidador/a pierde su teléfono o se lo roban?

Los cuidadores son los únicos que pueden acceder a la aplicación Birdie mediante un código de acceso que ellos mismos establecen. En el desafortunado caso de que el dispositivo se pierda o sea robado, puedes actualizar y eliminar los permisos de sus cuidadores, para que no se pueda acceder a los datos hasta que reemplacen su teléfono.

retro old phone hand drawn illustration

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